Términos del Servicio

1.Quiénes somos y qué cubren estos términos

Sip & Pay ("nosotros") es una plataforma de pedidos por QR y pagos prepagados para locales de fiesta, con base en Madrid, España. Estos términos regulan el uso de la web sipandpay.com, las demos reservadas a través de ella y las cuentas de cliente de la app de Sip & Pay en app.sipandpay.com.

Los locales que contratan la plataforma reciben además un contrato de servicio; ese contrato regula el servicio en sí y prevalece sobre estos términos en caso de diferencia.

2.Reservas de demo

Reservar una demo es gratis y no te compromete a nada. Te contactaremos en el email que nos des para confirmar la llamada y, si hace falta, reprogramarla. Puedes cancelar o cambiar la fecha en cualquier momento respondiendo a tu email de confirmación.

3.Cuentas de cliente y la app

Los clientes pueden crear una cuenta gratuita de Sip & Pay en la app para pedir en los locales, guardar su historial de pedidos y ganar puntos de fidelidad. Al crear una cuenta aceptas estos términos y confirmas que has leído nuestra Política de Privacidad.

Debes tener 18 años o más y facilitar datos correctos. No compartas tu cuenta: eres responsable de lo que ocurra con ella. Podemos suspender cuentas que se usen para abusar del servicio o de los locales.

Cuando pides a través de la app, tu compra es con el local que te sirve; Sip & Pay procesa el pedido y el pago prepagado para ese local. Los pagos con tarjeta los gestiona Stripe.

Para eliminar tu cuenta, escríbenos a info@sipandpay.com.

4.Precios y suscripciones

• El plan Estándar cuesta 99,99 € por mesa al mes. La facturación anual te da 2 meses gratis: pagas el equivalente a 10 mensualidades repartidas en 12 meses.
• El plan A medida se presupuesta individualmente después de la demo.
• Sip & Pay no cobra comisiones por transacción sobre los pedidos. Las comisiones estándar de los procesadores de pago (como Stripe) se aplican por separado.
• Si los precios cambian, te avisamos con antelación y el cambio se aplica a partir de tu siguiente periodo de facturación.

5.Cancelación y reembolsos

• Las suscripciones mensuales pueden cancelarse en cualquier momento y terminan al cierre del mes de facturación en curso.
• Las suscripciones anuales pueden cancelarse en cualquier momento y terminan al cierre del periodo anual en curso.
• Las cuotas de periodos ya iniciados no se reembolsan, salvo que la ley lo exija o que hayamos incumplido de forma sustancial la prestación del servicio. En ese caso, contáctanos y lo resolveremos, incluido un reembolso proporcional cuando corresponda.

6.Uso aceptable de esta web

Te comprometes a no hacer un mal uso de la web: nada de intentos de romperla, sobrecargarla o sondearla, ni scraping a gran escala, ni solicitudes de demo falsas, ni usos contrarios a la ley.

7.Contenido y marca

El contenido de esta web (textos, diseño, logotipos, vídeos) pertenece a Sip & Pay o a sus licenciantes y no puede reutilizarse sin permiso. Los nombres de productos que aparecen en las demos de la app pertenecen a sus respectivos propietarios y se muestran solo como ejemplos de contenido de carta.

8.Responsabilidad

La información de esta web se ofrece de buena fe con carácter general. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de daños indirectos derivados del uso de esta web. Nada en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.

9.Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Cualquier disputa relacionada con esta web se resolverá ante los tribunales de Madrid, España, salvo que normas imperativas te den derecho a otro fuero.

10.Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a info@sipandpay.com.