Conditions d'utilisation

1.Qui nous sommes et ce que couvrent ces conditions

Sip & Pay (« nous ») est une plateforme de commande par QR et de paiements prépayés pour les établissements festifs, basée à Madrid, en Espagne. Ces conditions régissent votre utilisation du site sipandpay.com, les réservations de démo effectuées via le site et les comptes clients de l'application Sip & Pay sur app.sipandpay.com.

Les établissements qui souscrivent à la plateforme reçoivent en outre un contrat de service ; ce contrat régit le service lui-même et prévaut sur ces conditions en cas de divergence.

2.Réservations de démo

Réserver une démo est gratuit et ne vous engage à rien. Nous vous contacterons à l'adresse email que vous indiquez pour confirmer l'appel et, si nécessaire, le reprogrammer. Vous pouvez annuler ou reporter à tout moment en répondant à votre email de confirmation.

3.Comptes clients et application

Les clients peuvent créer un compte Sip & Pay gratuit dans l'application pour commander dans les établissements, conserver leur historique de commandes et gagner des points de fidélité. En créant un compte, vous acceptez ces conditions et reconnaissez avoir pris connaissance de notre Politique de confidentialité.

Vous devez avoir 18 ans ou plus et fournir des informations exactes. Gardez votre compte pour vous : vous êtes responsable de ce qui se passe avec celui-ci. Nous pouvons suspendre les comptes utilisés pour abuser du service ou des établissements qui y figurent.

Lorsque vous commandez via l'application, votre achat est conclu avec l'établissement qui vous sert ; Sip & Pay traite la commande et le paiement prépayé pour cet établissement. Les paiements par carte sont gérés par Stripe.

Pour supprimer votre compte, écrivez à info@sipandpay.com.

4.Tarifs et abonnements

• La formule Standard coûte 99,99 € par table et par mois. La facturation annuelle vous donne 2 mois gratuits : vous payez l'équivalent de 10 mensualités réparties sur 12 mois.
• La formule Sur mesure est tarifée individuellement après la démo.
• Sip & Pay ne prélève aucune commission de transaction sur les commandes. Les frais standard des prestataires de paiement tiers (comme Stripe) s'appliquent séparément.
• Si les prix changent, nous vous prévenons à l'avance et le changement s'applique à partir de votre période de facturation suivante.

5.Résiliation et remboursements

• Les abonnements mensuels peuvent être résiliés à tout moment et prennent fin à la clôture du mois de facturation en cours.
• Les abonnements annuels peuvent être résiliés à tout moment et prennent fin à la clôture de la période annuelle en cours.
• Les sommes dues au titre de périodes de facturation déjà commencées ne sont pas remboursées, sauf si la loi l'exige ou si nous avons manqué de manière substantielle à la fourniture du service. Dans ce cas, contactez-nous et nous corrigerons la situation, y compris par un remboursement proportionnel lorsque cela se justifie.

6.Utilisation acceptable de ce site

Vous vous engagez à ne pas faire un usage abusif du site : pas de tentatives de le casser, de le surcharger ou de le sonder, pas de scraping à grande échelle, pas de fausses demandes de démo et pas d'utilisation du site à des fins illicites.

7.Contenu et marque

Le contenu de ce site (textes, design, logos, vidéos) appartient à Sip & Pay ou à ses concédants de licence et ne peut pas être réutilisé sans autorisation. Les noms de produits visibles dans les démos de l'application appartiennent à leurs propriétaires respectifs et n'apparaissent qu'à titre d'exemples de contenu de carte.

8.Responsabilité

Les informations de ce site sont fournies de bonne foi, à titre d'information générale. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects résultant de l'utilisation de ce site. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut pas être limitée par la loi.

9.Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit espagnol. Tout litige lié à ce site sera porté devant les tribunaux de Madrid, en Espagne, sauf si des règles impératives vous donnent droit à un autre for.

10.Contact

Des questions sur ces conditions ? Écrivez-nous à info@sipandpay.com.